Termos e Condições

Este Regulamento define os termos, condições e métodos de utilização gerais da plataforma online pelos Compradores, que inclui a loja online nos seguintes endereços de internet: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es (doravante designadas como "Lojas Online").Loja online") e os termos e condições para a prestação de serviços gratuitos pela MZ-STORE, uma sociedade anônima.

1. DISPOSIÇÕES GERAIS

1.1. O proprietário da loja online mz-store é MZ-STORE SPÓŁKA AKCYJNA com sede social em Reda (84-240), ul. Cypriana Kamila Norwida 47, inscrita no Registo de Empresários do Registo Nacional de Tribunais mantido pelo Tribunal Distrital de Gdańsk-Północ em Gdańsk, 8ª Divisão Comercial do Registo Nacional de Tribunais, sob o número KRS: 0000877266, Número de Identificação Fiscal (NIP): 5862363341, Número de Registo Nacional de Empresas (REGON): 387876117, número BDO: 000517970, com capital social de PLN 5.000.000,00, totalmente integralizado (doravante designada por MZ-STORE).

1.2. A loja online mz-store é uma plataforma operada pelo seu proprietário (detalhes na seção 1.1 destes Termos e Condições).

1.3. Estes Termos e Condições aplicam-se tanto a consumidores como a empresários que utilizam a Loja Online.

1.4. Definições:

1.4.1. Dados pessoais – Todas as informações sobre uma pessoa natural identificada ou identificável por um ou mais fatores específicos que determinam sua identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social, incluindo o endereço IP do dispositivo, dados de localização, identificador online e informações coletadas por meio de cookies e outras tecnologias semelhantes.

1.4.2.Dias úteis - Significa dias úteis de segunda a sexta-feira, excluindo feriados.

1.4.3. Entrega – significa o ato efetivo de entregar os Bens especificados no Pedido ao Cliente.

1.4.4. Fornecedor – significa a entidade que realiza fisicamente a entrega das mercadorias:

1.4.4.1. empresa de entregas (entregador),

1.4.4.2. Correios da Polônia ou outra operadora pública,

1.4.4.3. InPost sp. z oo

1.4.5. Formulário de inscrição – Serviço eletrônico significa o formulário disponível no site que permite a criação de uma conta de comprador.

1.4.6.Formulário de Pedido – Serviço eletrônico, um formulário interativo disponível no site que permite a realização de um pedido, em particular adicionando produtos ao carrinho de compras eletrônico e especificando os termos do contrato de venda, incluindo o método de entrega e pagamento.

1.4.7. Senha – uma sequência de letras, números ou outros caracteres selecionados pelo Cliente durante o cadastro na Loja Online.

1.4.8. Cliente – significa uma pessoa física com plena capacidade jurídica e maior de 18 anos, uma pessoa jurídica ou uma unidade organizacional sem personalidade jurídica, à qual a lei confere capacidade jurídica, à qual, de acordo com estes Termos e Condições e a legislação aplicável, os serviços podem ser prestados eletronicamente e/ou que tenha celebrado ou pretenda celebrar um Contrato de Compra e Venda com o Vendedor. O Cliente é um importador de mercadorias importadas de um país terceiro (fora da União Europeia) para o território da União Europeia, mercadorias enviadas da União Europeia para países terceiros e mercadorias enviadas de um país terceiro para outro país terceiro.

1.4.9. Consumidor – significa uma pessoa física que pratica um ato jurídico não diretamente relacionado à sua atividade comercial ou profissional.

1.4.10. Conta do cliente – Serviço Eletrônico significa uma conta mantida para o Cliente pela MZ-STORE sob um nome único (Login), que é um conjunto de recursos no sistema de TI no qual os dados do Cliente e as informações sobre suas atividades dentro da Loja Online são coletados.

1.4.11. Boletim informativo – Serviço eletrônico fornecido pela MZ-STORE via e-mail, por meio do qual o Cliente que o utiliza pode receber mensagens eletrônicas periódicas da MZ-STORE referentes à MZ-STORE e seus parceiros comerciais, à Loja Online, incluindo informações sobre ofertas, promoções e novos produtos na Loja Online.

1.4.12. Empreendedor – uma pessoa singular, pessoa coletiva ou unidade organizacional sem personalidade jurídica que adquire Bens na Loja Online no âmbito da sua atividade empresarial ou profissional; No caso de uma pessoa singular, considera-se que um Empresário é uma pessoa singular que adquire Bens na Loja Online para uma finalidade diretamente relacionada com a sua atividade empresarial, quando o conteúdo do contrato indica que essa finalidade é de natureza profissional, resultante, em particular, do objeto da sua atividade empresarial, disponibilizado nos termos do Registo Central e Informação sobre Atividades Empresariais.

1.4.13. Empreendedor com direitos do consumidor uma pessoa física que adquire Mercadorias através da Loja Online para fins diretamente relacionados à sua atividade comercial, quando o conteúdo deste contrato indica que não se trata de uma transação de natureza profissional, resultante, em particular, do objeto de sua atividade comercial, disponibilizada nos termos do Registro Central e Informações sobre Atividade Comercial.

1.4.14. Pré-venda - significa a apresentação, pelo Vendedor, de conteúdo que constitui um convite para o Cliente apresentar propostas e que se refere a Mercadorias que ainda não foram fabricadas ou que o Vendedor aguarda entrega.

1.4.15. Regulamentos - significa este documento.

1.4.16. Inscrição – significa uma ação efetiva realizada da maneira especificada no Regulamento, necessária para que o Cliente utilize todas as funcionalidades da Loja Online.

1.4.17. Loja online – uma plataforma online operada pela MZ-STORE nos endereços listados abaixo, cujo objetivo é conectar vendedores e clientes:

1.4.17.1. https://mz-store.com

1.4.17.2. https://mz-store.pl,

1.4.17.3. https://mz-store.co.uk,

1.4.17.4. https://mz-store.it,

1.4.17.5. https://mz-store.de,

1.4.17.6. https://mz-store.es,

1.4.17.7. https://mz-store.at.

1.4.18. Sociedade anônima MZ-STORE (também conhecida como MZ-STORE SA ou MZ-STORE) com sede social em Reda, na ul. Cypriana Kamila Norwida 47 (84-240), inscrita no Registro Nacional de Empresas do Tribunal Distrital de Gdańsk-Północ, 8ª Vara Comercial do Tribunal Distrital de Gdańsk, sob o número 0000877266, com o Número de Identificação Fiscal (NIP): 5862363341 e o Número de Registro Nacional de Empresas (REGON): 387876117, com capital social de PLN 5.000.000,00, totalmente integralizado, detentora dos direitos da plataforma online. A função da MZ-STORE SA é fornecer funcionalidades na plataforma (marketplace) por meio da qual as partes (Vendedor e Comprador) podem celebrar um contrato de compra e venda.

1.4.19. Vendedor - A MZ-STORE ou um parceiro da MZ-STORE oferece seus produtos para venda na loja online. As informações que identificam o vendedor estão incluídas na descrição do produto no site. Caso o vendedor não esteja indicado na descrição do produto, o vendedor é a MZ-STORE.

1.4.20. Site – significa o site onde a MZ-STORE opera a Loja Online, disponível nos seguintes endereços de internet: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es.

1.4.21. Bens – significa um produto incluído no sortimento do Vendedor disponível através do Site.

1.4.22. Produtos alimentícios – significa qualquer substância ou produto, processado, parcialmente processado ou não processado, destinado ao consumo humano ou que possa ser consumido por seres humanos.

1.4.23. Contrato de Venda – significa um contrato de venda celebrado eletronicamente, nos termos especificados no Regulamento, entre o Cliente e o Vendedor.

1.4.24. Serviço eletrônico – um serviço prestado eletronicamente pela MZ-STORE ao Cliente através da Loja Online. Venda – entende-se por venda a comercialização de Mercadorias com preço reduzido, devido às características das Mercadorias (ex.: proximidade do prazo de validade).

1.4.25. Publicar avaliações - O serviço eletrônico de publicação de avaliações permite que os clientes publiquem declarações individuais e subjetivas (postagens) sobre os produtos encomendados.

1.4.26.Ordem - uma declaração de intenção do Cliente, submetida através do Formulário de Pedido e destinada diretamente à celebração de um Contrato de Compra e Venda de Mercadorias com o Vendedor.

1.5. A MZ-STORE detém os direitos sobre a Loja Online, incluindo direitos autorais, direitos de propriedade intelectual sobre seu nome, seu domínio na internet, o Website, bem como sobre os modelos, formulários e logotipos publicados no Website (com exceção dos logotipos e fotos apresentados no Website para fins de apresentação dos Produtos, cujos direitos autorais pertencem a terceiros) e só podem ser utilizados da forma especificada e em conformidade com o Regulamento.

1.6. Este Regulamento está disponível aos Clientes nos seguintes endereços: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es e pode ser descarregado e impresso a qualquer momento.

2. SERVIÇOS ELETRÔNICOS NA LOJA ONLINE

2.1. Os seguintes Serviços Eletrônicos estão disponíveis na Loja Online: Conta do Cliente, Formulário de Pedido, Envio de Avaliação e Boletim Informativo.

2.2. Conta do cliente – O serviço eletrônico de conta do cliente está disponível apenas para clientes cadastrados. O cadastro não é obrigatório para fazer pedidos na loja online.

2.3. Para se cadastrar, o Cliente deverá preencher o Formulário de Cadastro disponibilizado pela MZ-STORE no site e enviá-lo eletronicamente para a MZ-STORE, selecionando o campo "Cadastrar". Durante o cadastro, o Cliente definirá uma senha individual.

2.4. O serviço de conta eletrônica do cliente é fornecido gratuitamente por tempo indeterminado. O cliente pode, a qualquer momento e sem necessidade de justificativa, excluir a conta (cancelar a assinatura da conta do cliente) enviando uma solicitação à MZ-STORE por e-mail para o seguinte endereço: office@mz-store.pl.

2.5. A MZ-STORE excluirá a Conta do Cliente imediatamente, em qualquer caso no prazo máximo de 14 (catorze) dias a partir da solicitação.

2.6. Após o envio do Formulário de Cadastro preenchido, o Cliente receberá imediatamente a confirmação do Cadastro da MZ-STORE por e-mail, no endereço de e-mail fornecido no Formulário de Cadastro. Nesse momento, é celebrado um contrato eletrônico para a manutenção da Conta do Cliente, e o Cliente poderá acessar sua Conta e fazer alterações nos dados fornecidos durante o cadastro, com exceção do Login.

2.7. O Cliente é obrigado a envidar todos os esforços para manter a confidencialidade e não divulgar a Senha a terceiros. Caso surjam circunstâncias que indiquem suspeita de que a Senha tenha caído em posse de uma pessoa não autorizada, o Cliente é obrigado a notificar imediatamente a MZSTORE, utilizando os meios de comunicação disponíveis. Nessa situação, o Cliente deverá alterar imediatamente a Senha utilizando as funcionalidades apropriadas dentro da Conta do Cliente.

2.8. Formulário de Pedido - o uso do Formulário de Pedido inicia-se quando o Cliente adiciona o primeiro Produto ao carrinho eletrônico na Loja Online. O Pedido é realizado após o preenchimento do Formulário de Pedido e o clique no campo "Finalizar Pedido" no site da Loja Online.

2.9. O serviço de Formulário de Pedido Eletrônico é fornecido gratuitamente, é um serviço único e termina quando o Pedido é feito através dele ou quando o Cliente deixa de fazer Pedidos através dele.

2.10. Publicação de uma avaliação – O Cliente tem a opção de, voluntariamente e gratuitamente, enviar uma avaliação sobre o Produto adquirido na Loja Online. A decisão de enviar ou não a sua avaliação é inteiramente do Cliente.

2.11. Independentemente da possibilidade de publicar uma avaliação no site da Loja Online utilizando o Serviço Eletrônico de Publicação de Avaliações, após efetuar uma compra na Loja Online e receber os Produtos, o Cliente poderá receber um e-mail solicitando sua avaliação e classificação de satisfação por meio de um portal de avaliações selecionado. No caso de tal classificação, a MZ-STORE processa e transfere os seguintes dados aos parceiros relevantes:

2.11.1. Dados de contacto – ou seja, o endereço de email utilizado para enviar o convite para dar a sua opinião;

2.11.2. Dados sobre os Bens encomendados que são objeto do parecer.

2.12. As avaliações só podem ser publicadas por um Cliente que tenha efetuado uma compra na Loja Online.

2.13. É proibido celebrar contratos de venda fictícios/simulados com o objetivo de publicar uma avaliação. Nem o Vendedor nem seus funcionários, independentemente do tipo de vínculo empregatício, podem ser autores de uma avaliação.

2.14. O Cliente não poderá utilizar o Serviço Eletrônico de Publicação de Avaliações para atividades ilegais, em particular para atividades que constituam um ato de concorrência desleal contra o Vendedor, ou para atividades que infrinjam os direitos pessoais, direitos de propriedade intelectual ou outros direitos do Vendedor ou de terceiros.

2.15. Uma avaliação pode ser removida a qualquer momento mediante solicitação do seu autor, enviada à MZSTORE ou ao portal de avaliações – dependendo de onde o Cliente publicou a avaliação (opinião).

2.16. A MZ-STORE não verifica as avaliações adicionadas pelos Clientes através do formulário de publicação de avaliações para determinar se a avaliação provém de um Cliente que comprou ou utilizou os Produtos.

2.17. Ao utilizar serviços eletrônicos, o Cliente não tem direito a:

2.17.1. Publicar dados pessoais de terceiros e divulgar imagens de terceiros sem a permissão ou o consentimento legalmente exigido do terceiro,

2.17.2. Publicação de conteúdo de natureza publicitária e/ou promocional,

2.17.3. Além disso, os Clientes estão proibidos de publicar conteúdo que possa, em particular:

2.17.3.1. ser publicado de má-fé, por exemplo, com a intenção de violar os direitos pessoais de terceiros,

2.17.3.2. violar quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos relacionados à proteção de direitos autorais e direitos conexos, à proteção de direitos de propriedade industrial, segredos comerciais ou relacionados a obrigações de confidencialidade,

2.17.3.3. ser de natureza ofensiva ou constituir uma ameaça dirigida a outras pessoas, conter vocabulário que viole as boas maneiras (por exemplo, usando vulgaridades ou termos comumente considerados ofensivos),

2.17.3.4. ser contrário aos interesses da MZ-STORE ou dos parceiros da MZ-STORE (Vendedores),

2.17.3.5. violar de outra forma as disposições dos Regulamentos, os bons costumes, a lei aplicável, as normas sociais ou morais.

2.18. A MZ-STORE tem o direito de remover conteúdo que não atenda às condições especificadas neste Regulamento.

2.19. Boletim informativo – é enviado pela MZ-STORE a todos os clientes que se inscreveram.

2.20. O serviço de newsletter eletrônica é fornecido gratuitamente por tempo indeterminado. O Cliente pode, a qualquer momento e sem necessidade de justificativa, cancelar a assinatura da newsletter enviando uma solicitação à MZ-STORE por e-mail para o seguinte endereço:office@mz-store.pl.

2.21. Os requisitos técnicos mínimos para a utilização do Website são:

2.21.1. acesso à Internet,

2.21.2. acesso a e-mail ativo,

2.21.3. Acesso a um navegador web, no mínimo Internet Explorer 8, Chrome 16, Firefox 10, Opera 11 ou Safari 5, com Javascript habilitado, aceitando cookies, e uma conexão de internet com largura de banda de pelo menos 256 kbit/s. O site da loja é otimizado para uma resolução de tela mínima de 1024x768 pixels.

2.22. É proibido fornecer conteúdo ilegal e usar a Loja Online, o Site ou os Serviços Eletrônicos fornecidos pela MZ-STORE de maneira contrária à lei, aos bons costumes, que infrinja os direitos pessoais de terceiros ou que viole os interesses legítimos da MZ-STORE ou de seus parceiros (Vendedores).

2.23. O Cliente tem o direito de utilizar os recursos da Loja Online exclusivamente para seu próprio uso. É proibido utilizar os recursos e funcionalidades da Loja Online para fins comerciais ou atividades que violem os interesses da MZ-STORE ou de seus parceiros.

2.24. A MZ-STORE salienta que a natureza pública da Internet e a utilização de serviços prestados eletronicamente podem envolver o risco de pessoas não autorizadas obterem e modificarem os dados do Cliente. Portanto, os Clientes devem adotar medidas técnicas adequadas para minimizar as ameaças acima mencionadas. Em particular, devem utilizar software antivírus e programas de proteção de identidade. A MZ-STORE nunca solicita ao Cliente que lhe forneça a sua Senha, seja qual for a forma.

2.25. A MZ-STORE reserva-se o direito de suspender ou encerrar o fornecimento de funcionalidades individuais da Loja Online devido à necessidade de manutenção, inspeção ou expansão da base de dados técnica, desde que isso não viole os direitos do Cliente.

2.26. A MZ-STORE informará o Cliente, mediante sua solicitação, sobre os riscos específicos relacionados ao uso dos serviços prestados eletronicamente, bem como sobre a função e a finalidade do software ou dos dados que não fazem parte do conteúdo do serviço, inseridos pela MZ-STORE no sistema de TI utilizado pelo Cliente.

2.27. Reclamações relacionadas a Serviços Eletrônicos podem ser enviadas pelo Cliente eletronicamente para o seguinte endereço: MZ-STORE: office@mz-store.plUma reclamação devidamente apresentada sobre serviços prestados eletronicamente deve conter, no mínimo, os seguintes dados:

2.27.1. Identificação do cliente,

2.27.2. objeto da reclamação,

2.27.3. circunstâncias que justificam a reclamação.

2.28. A MZ-STORE responderá às reclamações sobre Serviços Eletrônicos da mesma forma em que a reclamação foi apresentada, ou seja, por escrito ou eletronicamente, imediatamente e, no máximo, em 14 dias corridos a partir da data de recebimento da reclamação completa. A MZ-STORE notificará imediatamente o Cliente sobre quaisquer deficiências na reclamação, informando-o sobre como complementá-la.

3. CONDIÇÕES PARA A CELEBRAÇÃO DE CONTRATOS DE VENDA

3.1. As informações sobre os Produtos contidas no Site não constituem uma oferta nos termos do Código Civil, mas meramente um convite para apresentar propostas para celebrar um Contrato de Compra e Venda de Produtos.

3.2. O Cliente pode fazer Pedidos na Loja Online 7 (sete) dias por semana e 24 (vinte e quatro) horas por dia através do Formulário de Pedido disponível no Site.

3.3. O Cliente pode fazer Pedidos no Site utilizando o Formulário de Pedido. Para fazer um Pedido, o Cliente deve ter acesso a um e-mail ativo.

3.4. O Cliente faz um Pedido na Loja Online de acordo com o ponto 2.8.

3.5. Após efetuar o Pedido, o Cliente receberá uma confirmação de aceitação do Pedido por parte do Vendedor, no endereço de e-mail fornecido pelo Cliente no Formulário de Pedido. A confirmação de aceitação do Pedido constitui a declaração do Vendedor de aceitação da oferta referida no ponto 3.1 acima.

3.6. O Contrato de Venda considera-se concluído mediante o recebimento, pelo Comprador, de um e-mail confirmando a aceitação do Pedido para execução.

3.7. Ao efetuar uma Encomenda, incluindo quando o Cliente manifesta a sua vontade de ficar vinculado ao Contrato de Venda, o Cliente é informado no Website do preço total dos Bens encomendados, incluindo impostos, e dos custos de entrega (incluindo transporte, entrega e despesas postais) e outros custos, e se o valor destas taxas não puder ser determinado, da obrigação de os pagar.

3.8. Em cada caso de comunicação de redução de preço de um Produto no Site, a MZ-STORE exibirá na loja online, ao lado da informação sobre o preço reduzido, a informação sobre o menor preço desse Produto que era válido nos 30 dias anteriores à aplicação do desconto. Se um determinado Produto estiver à venda por um período inferior a 30 dias, a MZ-STORE exibirá, ao lado do preço reduzido, a informação sobre o menor preço desse Produto, que era válido desde a data de publicação da informação sobre a venda do Produto na Loja Online até a data de aplicação do desconto. No caso de Produtos sujeitos a desgaste rápido, a menos que se apliquem os prazos indicados nas frases anteriores, a MZ-STORE exibirá, ao lado do preço reduzido, a informação sobre o preço antes da primeira aplicação do desconto.

3.9. O "OFERTAseção "Vende produtos: 3.9.1. com prazo de validade próximo; 3.9.2. sujeitos a processos naturais de aglomeração; ou 3.9.3. com embalagem danificada. Reclamações referentes às características ou defeitos desses produtos não serão aceitas caso o Comprador tenha sido informado sobre eles antes da compra. As informações sobre as características dos produtos constam na descrição do produto. Produtos vendidos a preço promocional possuem as mesmas características dos produtos de preço integral e são próprios para consumo, conforme a descrição do fabricante.

3.10. Pedido antecipado – Os produtos marcados como disponíveis para pré-encomenda são produtos de estreia. Para reservar tais produtos, o Cliente deve preencher o Formulário de Encomenda e pagar um depósito. Sete dias antes da data de envio prevista, o Cliente será notificado de que a Encomenda está pronta para ser processada. O não pagamento dos produtos ou a falta de recolha da Encomenda resultará na perda do depósito. O disposto acima não exclui outros direitos do Vendedor previstos no Regulamento, em particular a obrigação de reparar danos. Se, por motivos alheios ao controlo do Vendedor, os produtos reservados em pré-encomenda não estiverem disponíveis na data de lançamento prevista, o Cliente receberá o reembolso do depósito.

4. PAGAMENTOS DE MERCADORIAS

4.1. O Cliente poderá escolher os seguintes métodos de pagamento para os Produtos encomendados:

4.1.1. Transferência bancária - neste caso, os Produtos são enviados ao Cliente após o pagamento ter sido creditado na conta bancária do Vendedor.

4.1.2. Pagamento na entrega - neste caso, os Produtos são enviados ao Cliente após a conclusão do pedido. O Cliente paga ao entregador no momento do recebimento dos Produtos. As informações sobre os métodos de pagamento disponíveis são exibidas durante o processo de finalização do pedido. A opção de pagamento na entrega pode ser desativada.

4.1.2.1. No caso de Mercadorias Importadas,

4.1.2.2. Se o Cliente fizer novos Pedidos após não ter retirado a encomenda,

4.1.2.3. no caso de Mercadorias específicas ou dependendo do valor do pedido.

4.1.3. Transferência bancária ou pagamento com cartão através do sistema de pagamento externo PayU, operado pela PayU SA com sede em Poznań - neste caso, os Bens são enviados ao Cliente após o Vendedor receber informações do sistema PayU sobre o pagamento do Cliente.

4.1.4. Transferência bancária ou pagamento com cartão através do sistema de pagamento externo imojeoperado pelo ING Bank Śląski SA, com sede em Katowice - neste caso, as Mercadorias são enviadas ao Cliente após o Vendedor receber informações do imoje sistema referente ao pagamento do Cliente.

5. IMPORT

5.1. A obrigação de pagar os direitos aduaneiros pela compra de Mercadorias entregues de países fora da União Europeia ou com local de entrega fora da União Europeia é do Cliente. O Vendedor não tem influência sobre o valor desses direitos, uma vez que são cobrados pela alfândega local do respectivo país. O Vendedor recomenda verificar os direitos aduaneiros aplicáveis em qualquer país antes de encomendar Mercadorias para entrega nesse país. O Vendedor não se responsabiliza pelo pagamento dos direitos aduaneiros. Caso o Cliente não pague os direitos aduaneiros ou não retire a sua encomenda, e a encomenda seja posteriormente devolvida ao Vendedor, este terá o direito de exigir que o Cliente cubra todos os custos que teve de suportar.

6. ENTREGA DE MERCADORIAS

6.1. A entrega dos Produtos ao Cliente está sujeita a pagamento, salvo disposição em contrário no Contrato de Venda. Os custos de entrega dos Produtos (incluindo transporte, entrega e taxas postais) são indicados ao Cliente no momento da realização do Pedido, inclusive quando o Cliente manifesta sua intenção de se vincular ao Contrato de Venda. No caso de produtos importados, o Cliente é responsável por verificar as taxas alfandegárias aplicáveis em seu país. Na Polônia, as taxas alfandegárias para produtos importados de países terceiros (fora da União Europeia) podem ser consultadas em https://ext-isztar4.mf.gov.pl/taryfa_celna/.

6.2. Em relação aos produtos encomendados de países terceiros (fora da União Europeia), o Cliente, como importador dos produtos, é obrigado a cumprir todas as formalidades aduaneiras para receber a remessa.

6.3. As mercadorias serão liberadas após sua entrega ao Fornecedor ou após o recebimento pelo Cliente ou Consumidor, de acordo com os Incoterms EXW.

6.4. A propriedade dos Bens é transferida para o Cliente ou Consumidor no momento da entrega.

6.5. O risco de perda ou dano acidental aos Bens passa para o Cliente ou Consumidor no momento da entrega.

6.6. O Pedido é considerado concluído corretamente quando chega ao endereço indicado pelo Cliente ou, em caso de descumprimento das obrigações aduaneiras do Cliente, quando as Mercadorias chegam à unidade aduaneira competente à qual pertence o endereço indicado pelo Cliente no momento da realização do Pedido.

6.7. Antes de decidir adquirir Mercadorias importadas, o Comprador, na qualidade de importador, é obrigado a verificar se a venda das Mercadorias é permitida no país de destino. Informações a esse respeito podem ser obtidas junto aos órgãos da administração local ou às alfândegas. Em caso de descumprimento desta obrigação, o Vendedor não será responsabilizado pela impossibilidade de efetuar a Entrega ao Cliente.

6.8. O prazo de entrega dos Produtos é:

6.8.1. até 14 dias corridos para envios nacionais (mercadorias enviadas de um armazém na Polônia);

6.8.2. até 30 dias corridos para envios entregues em países da UE (mercadorias enviadas de um armazém na UE);

6.8.3. Até 60 dias corridos para envios internacionais (mercadorias enviadas de um armazém fora da UE). Informamos que, a partir de 1º de janeiro de 2021, devido à saída do Reino Unido da União Europeia, as mercadorias enviadas de armazéns na Grã-Bretanha (Reino Unido) terão um prazo de entrega maior.

6.9. O prazo de entrega, no caso de pagamentos antecipados, é calculado a partir do momento em que o pagamento é creditado na conta do Vendedor ou, respectivamente, após o Vendedor receber informações do provedor de serviços de pagamento sobre a execução do pagamento pelo Cliente. No caso de pagamento na entrega, o prazo de entrega é contado a partir da data de confirmação do pedido pelo Vendedor.

6.10. Os produtos encomendados são entregues no endereço residencial/registrado indicado no pedido ou em outro endereço selecionado na Polônia ou em outro país, utilizando o método de entrega escolhido. Caso a InPost Paczkomaty Sp. z oo, com sede em Cracóvia, seja selecionada como método de entrega, o endereço de entrega será o endereço do locker de encomendas selecionado pelo Cliente ao realizar o pedido. Os termos e condições detalhados para a entrega do pedido via transportadora estão especificados nos termos e condições de prestação de serviços publicados nos sites dos Fornecedores. Ao optar pela entrega via transportadora, recomenda-se preparar o valor exato para pagar pelo envio. O entregador não é obrigado a ter dinheiro em mãos para dar e receber o troco. O Cliente é responsável pelo pagamento do valor.

6.11. Caso o prazo de entrega seja prorrogado além do prazo estipulado na seção 6.8. Regulamentos, o Cliente poderá cancelar o Pedido.

6.12. No dia em que as Mercadorias forem enviadas ao Cliente, o Vendedor enviará ao endereço de e-mail do Cliente uma confirmação de envio.

6.13. No momento da realização do Pedido, cada Produto possui informações adicionais sobre o armazém de armazenamento. A descrição indica se os Produtos "X" estão localizados em um armazém na Polônia, em um armazém na UE ou se são importados diretamente de um país terceiro (por exemplo, do Reino Unido).

6.14. Ao receber as Mercadorias, o Cliente deverá inspecionar a remessa entregue dentro do prazo e da forma aceitos para remessas de determinado tipo, na presença de um funcionário do Fornecedor.

6.15. O Cliente tem o direito de exigir que um funcionário do Fornecedor elabore um relatório adequado em caso de perda ou dano à remessa.

6.16. O Vendedor anexa um recibo ou fatura com IVA referente aos Bens entregues, sendo a remessa objeto da Entrega, de acordo com os desejos do Cliente.

6.17. Caso o Pedido não possa ser entregue corretamente e dentro do prazo por culpa do Comprador (endereço incorreto, recusa de recebimento), o Vendedor poderá exigir indenização do Cliente pelos danos sofridos com o envio da encomenda que não foi aceita.

6.18. Independentemente dos direitos do Vendedor previstos na seção 6.17, quando a remessa for devolvida ao Vendedor, este terá o direito de rescindir o contrato no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento da remessa devolvida.

6.19. Independentemente do direito previsto na secção 6.18, a remessa poderá ser reenviada ao Cliente após este ter pago a totalidade da Encomenda à conta do Vendedor, juntamente com os custos de reenvio.

6.20. O vendedor não envia para caixas postais ou bases militares.

7. DIREITO DE RESCISÃO DO CONTRATO

7.1. O Consumidor poderá rescindir o Contrato de Compra e Venda, sem necessidade de apresentar qualquer justificativa, dentro de 14 dias corridos a partir da data em que o Consumidor ou um terceiro por ele indicado, que não seja o Fornecedor, tomar posse dos Bens.

7.2. O consumidor pode rescindir o contrato de prestação de serviços por meios eletrônicos, sem apresentar qualquer justificativa, no prazo de 14 dias corridos a contar da data de celebração do contrato.

7.3. O consumidor não tem o direito de rescindir o contrato nos casos indicados no Artigo 38 da Lei de 30 de maio de 2014 sobre os Direitos do Consumidor (Diário Oficial de 2014, item 827, com as alterações subsequentes), em particular se o objeto da venda for um bem perecível ou com prazo de validade curto, ou se o objeto da venda for um bem entregue em embalagem lacrada, que não possa ser devolvido após a abertura da embalagem por motivos de saúde ou higiene, caso a embalagem tenha sido aberta após a entrega. Nota: o disposto acima significa que, em relação a bens classificados como produtos alimentícios, o consumidor não tem o direito de rescindir o contrato após a abertura do produto.

7.4. Para exercer o direito de rescisão, o Consumidor deve informar o Vendedor da sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail).

7.5. O consumidor pode utilizar o formulário de desistência padrão, mas isso não é obrigatório.

7.6. O Consumidor também poderá preencher e enviar o formulário de desistência ou qualquer outra declaração inequívoca eletronicamente através dos seguintes websites: mz-store.pl, musclezone.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es. Caso o Consumidor utilize esta opção, o Vendedor enviará imediatamente ao Consumidor uma confirmação de recebimento das informações relativas à desistência do contrato em suporte duradouro (por exemplo, por e-mail).

7.7. O formulário de rescisão de contrato pode ser baixado neste link.

7.8. Para cumprir o prazo de rescisão do contrato, basta que o Consumidor envie informações relativas ao exercício do seu direito de rescisão do contrato antes do término do prazo de rescisão.

7.9. Em caso de rescisão do contrato, o Vendedor reembolsará todos os pagamentos recebidos do Consumidor, incluindo os custos de entrega (exceto custos adicionais resultantes da escolha, pelo Consumidor, de um método de entrega diferente do método de entrega padrão mais barato oferecido pelo Vendedor), imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que o Vendedor foi informado da decisão do Consumidor de exercer o direito de rescisão. O Vendedor reembolsará os pagamentos utilizando os mesmos métodos de pagamento utilizados pelo Consumidor na transação original, a menos que o Consumidor concorde expressamente com outra solução proposta pelo Vendedor; em qualquer caso, o Consumidor não incorrerá em quaisquer custos relacionados com este reembolso.

7.10. O Vendedor poderá reter o reembolso até receber os Bens ou até que seja fornecida prova da sua devolução, consoante o que ocorrer primeiro.

7.11. Os produtos devem ser devolvidos ou entregues ao Vendedor no seguinte endereço: ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. A devolução dos produtos deve ser feita imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data em que o Consumidor informou o Vendedor da sua intenção de rescindir o contrato. O prazo é cumprido se o Consumidor enviar os produtos de volta antes do término do período de 14 dias.

7.12. Em caso de rescisão do contrato, o Consumidor arcará com os custos da devolução direta dos Bens.

7.13. Em caso de rescisão parcial do contrato e devolução, por parte do Consumidor, de alguns dos produtos encomendados, o Vendedor reembolsará apenas o valor dos produtos devolvidos, sendo o montante reembolsado deduzido do custo de envio, caso o Consumidor tenha beneficiado de envio gratuito ou de um desconto no envio na encomenda, e os produtos devolvidos reduzam o valor da encomenda a um montante que não lhe dê direito a esse desconto.

7.14. O consumidor é responsável por qualquer redução no valor dos bens resultante de sua utilização de maneira que não seja a necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

7.15. As disposições contidas nesta seção 7 do Regulamento relativo ao Consumidor serão aplicáveis a partir de 1 de janeiro de 2021 e para contratos celebrados a partir dessa data, também a um Cliente que seja pessoa física e que celebre um contrato diretamente relacionado à sua atividade comercial, quando o conteúdo deste contrato indicar que não possui caráter profissional para essa pessoa, resultante, em particular, do objeto de sua atividade comercial, disponibilizado nos termos das disposições do Cadastro Central e Informações sobre Atividade Comercial.

8. RECLAMAÇÕES

8.1. Todas as reclamações relativas aos Produtos adquiridos, incluindo as referentes ao processamento do Pedido, devem ser enviadas por e-mail para: office@mz-store.pl

8.2. Caso seja detectado algum defeito, os Produtos defeituosos deverão ser devolvidos para o seguinte endereço: MZ-Store SA, ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Devoluções de produtos defeituosos para clientes com endereço na Polônia são feitas por conta do vendedor, via DHL ou InPost. O cliente tem a opção de agendar a coleta da encomenda em um horário conveniente. Para clientes de outros países, entre em contato com a MZ-Store SA, ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda, e apresente uma reclamação de acordo com o ponto 8.1, que deve conter, no mínimo, as seguintes informações:

8.2.1. Designação do Cliente e do pedido,

8.2.2. reclamações sobre itens,

8.2.3. Circunstâncias que justificam a reclamação.

8.3. Reclamações relativas à não conformidade da Entrega com a fatura ou o Pedido, bem como reclamações relativas a danos na remessa durante o transporte, devem ser apresentadas imediatamente após o recebimento da mesma. Recomenda-se que, juntamente com a reclamação apresentada, o Cliente forneça ao Vendedor: um relatório de danos na remessa, elaborado na presença do entregador, e fotos (com data e hora) da discrepância identificada, o que permitirá ao Vendedor analisar a reclamação de forma adequada.

8.4. A reclamação relativa ao estado de uma encomenda recolhida num cacifo de encomendas da InPost sp. z oo deve ser apresentada através da opção apropriada no cacifo, devendo a encomenda ser imediatamente colocada de volta na caixa do cacifo, ficando à disposição da InPost sp. z oo. O formulário de reclamação será enviado para o endereço de e-mail do Cliente. Deve ser preenchido e aprovado no prazo de 14 dias, o que equivale ao envio de um pedido. Caso o Cliente não o faça, a encomenda será devolvida ao remetente. As reclamações relativas a encomendas em falta ou danificadas que não eram visíveis aquando da receção podem ser apresentadas no prazo máximo de 7 dias a contar da data de receção. Nesta situação, é necessário levar a encomenda a uma agência da InPost e preencher um relatório de danos na agência.

8.5. Se, em consequência de uma reclamação de entrega aceita, o mesmo Pedido for enviado ao Cliente uma segunda vez, e simultaneamente o fornecedor entregar a primeira encomenda "faltante", o Cliente é obrigado a devolver uma das encomendas para o seguinte endereço: MZ-Store SA, ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Os custos de devolução da encomenda serão suportados pelo Vendedor. Alternativamente, o Cliente poderá ficar com a segunda encomenda, desde que efetue o pagamento correspondente.

8.6. O Vendedor responderá às reclamações relativas aos Produtos na mesma forma em que a reclamação foi apresentada, imediatamente e no prazo máximo de 14 dias corridos a contar da data de recebimento da reclamação completa. O Vendedor notificará imediatamente o Cliente sobre quaisquer deficiências na reclamação, informando-o sobre como complementá-la.

9. MÉTODOS DE RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS EXTRAJUDICIAL

9.1. Após esgotar todos os procedimentos de reclamação e obter o consentimento do Vendedor, o Consumidor poderá recorrer a um procedimento extrajudicial de reclamação e reparação. As informações sobre as regras de acesso a esses procedimentos podem ser encontradas no site do Gabinete da Concorrência e Proteção do Consumidor em http://www.uokik.gov.pl

10. POLÍTICA DE COOKIES

10.1. A MZ-STORE utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes (por exemplo, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado do Website, permitir a utilização das suas funcionalidades (por exemplo, iniciar sessão), realizar análises estatísticas e otimização, e executar atividades analíticas e de marketing, incluindo a definição de perfis. Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados pelo navegador web no dispositivo do Utilizador (por exemplo, computador, smartphone). Os cookies podem ser da MZ-STORE (cookies próprios) ou de terceiros (cookies externos).

10.2. O mecanismo de "cookies" não danifica o dispositivo final e não causa quaisquer alterações de configuração nos dispositivos finais ou no software instalado nesses dispositivos. Os cookies não se destinam a identificar os utilizadores dos Websites, mas, em certos casos, em combinação com outros dados, podem levar à identificação de uma pessoa singular e, portanto, constituir dados pessoais na acepção do RGPD.

10.3. A MZ-STORE utiliza as seguintes categorias de "cookies" e tecnologias semelhantes: utiliza o mecanismo de "cookies" para os seguintes fins:

a) Necessárias – permitem o funcionamento adequado do Website e a utilização de funções básicas (ex.: autenticação, memorização do estado de consentimento). A sua utilização não requer o consentimento do Cliente (fundamento jurídico: art. 6º, n.º 1, alínea f) do RGPD – interesse legítimo do responsável pelo tratamento).

b) Preferenciais – permitem memorizar as escolhas do cliente (ex.: idioma, região).

c) Analíticas/Estatísticas – são utilizadas para analisar como o site é usado, a fim de melhorar seu funcionamento.

d) Marketing – permitem realizar atividades de marketing e exibir conteúdo publicitário personalizado em sites externos.

e) Não classificadas – tecnologias detectadas que ainda não foram atribuídas a nenhuma das categorias acima.

10.4. A utilização de cookies necessários baseia-se no interesse legítimo do responsável pelo tratamento (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) e não requer o consentimento do utilizador. Os restantes cookies só são utilizados após obtenção do consentimento voluntário (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), concedido através do banner de cookies ou das definições do navegador. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

10.5. O cliente pode, a qualquer momento, alterar as configurações de cookies ou retirar o consentimento através do painel de cookies ou das configurações do seu navegador. Mais informações sobre cookies e o processamento de dados pessoais podem ser encontradas em: política de Privacidade

10.6. Ao utilizar o Website sem alterar as configurações do seu navegador, você concorda com o armazenamento e a leitura de cookies de acordo com as configurações padrão do seu navegador, exceto para cookies que exigem consentimento.

10.7. Em nossos sites, terceiros instalam informações na forma de cookies e outras tecnologias semelhantes em seu dispositivo (por exemplo, computador, smartphone) e obtêm acesso a elas. Esses são nossos parceiros de confiança com os quais cooperamos constantemente para personalizar a publicidade em nossos sites e nos deles, bem como os serviços que nós e nossos parceiros de confiança oferecemos, de acordo com suas necessidades e interesses. Esses parceiros de confiança incluem entidades do grupo Wirtualna Polska. Informações detalhadas sobre o processamento de seus dados pela Wirtualna Polska podem ser encontradas na política de privacidade da Wirtualna Polska.

10.8. O Usuário possui os direitos decorrentes do RGPD, em particular:

a) o direito de acesso aos dados,

b) o direito de retificá-los,

c) o direito de retirar o consentimento (sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da sua retirada),

d) o direito de se opor ao processamento de dados com base em interesse legítimo.

10.9. Informações detalhadas sobre os cookies utilizados, suas finalidades, períodos de armazenamento, fornecedores e base legal podem ser encontradas na tabela abaixo e na Política de Privacidade.

11. DADOS PESSOAIS

11.1. Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), JO L 177, 1999, p. EU L 119/1, de 4 de maio de 2016 [RGPD], e nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais de 10 de maio de 2018 (Diário Oficial de 2018, item 1000, com as alterações subsequentes), informamos que:

11.1.1. O Controlador dos seus Dados Pessoais é a MZ-STORE SPÓŁKA AKCYJNA, com sede em Reda (84-240), ul. Cypriana Kamila Norwida 47, inscrita no Registro Nacional de Empresas do Tribunal Distrital de Gdańsk-Północ, 8ª Vara Comercial do Tribunal Distrital de Gdańsk, sob o número KRS: 0000877266, com NIP (Número de Identificação Fiscal): 5862363341, REGON (Número de Registro Nacional de Empresas): 38787611 e BDO (Número de Proteção de Dados Pessoais): 000517970, com capital social de PLN 5.000.000,00. Você pode entrar em contato com o administrador por correio para o endereço indicado acima ou por e-mail: office@mz-store.pl

11.1.2. Os seus Dados Pessoais são tratados com base nas seguintes disposições legais e para as seguintes finalidades:

para a prestação de Serviços Eletrónicos no âmbito da disponibilização de conteúdos recolhidos nos Websites aos Clientes e outras pessoas - neste caso, a base jurídica para o tratamento é a necessidade do tratamento para a execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD);

- Para a prestação de serviços relacionados com a manutenção e operação da Conta do Cliente e a celebração e execução do Contrato de Venda e da Encomenda – a base legal para o tratamento é a necessidade do tratamento para a execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD), e no âmbito dos dados fornecidos opcionalmente – a base legal para o tratamento é o consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD)

para processar compras feitas sem o registo de uma Conta de Cliente – a base legal para o processamento é a necessidade do processamento para a execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD);

- para cumprir as obrigações legais que incumbem ao Controlador, resultantes, em particular, das normas fiscais e contabilísticas - a base jurídica para o tratamento é a obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD);

- para lidar com reclamações - então a base legal para o processamento é a necessidade do processamento para a execução do contrato (artigo 6º, parágrafo 1, alínea b, do RGPD);

- para fins analíticos e estatísticos – a base legal para o processamento é o interesse legítimo do Controlador (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD), que consiste em analisar a atividade dos utilizadores do Website e as suas preferências, a fim de melhorar as funcionalidades e os serviços prestados;

- para efeitos de possível estabelecimento, exercício ou defesa de direitos – a base jurídica para o tratamento é o interesse legítimo do Controlador (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD), que consiste na proteção dos seus direitos;

- para fins de marketing do Controlador e de outras entidades, em particular relacionados à apresentação de publicidade comportamental, envio de newsletters e comunicações de marketing com base no consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).

11.2. Os seus Dados Pessoais são processados para os fins explicados nesta secção 11, principalmente para efeitos de processamento de Encomendas e para o fornecimento, personalização, desenvolvimento e segurança dos Serviços Eletrónicos prestados através dos Websites. Para tal, processamos os seus Dados Pessoais, tais como: nome e apelido, número de telefone, número de cliente, morada (ou outro endereço indicado como endereço de entrega), endereço IP ou endereço de correio eletrónico. Todas as informações que não permitam a sua identificação (mesmo quando combinadas com outras informações) são tratadas como dados não pessoais. Os dados não pessoais também são designados por dados anónimos. Se os seus Dados Pessoais forem combinados com dados anónimos, todos os dados nesse conjunto serão tratados como Dados Pessoais. Como regra geral: se lhe pedirmos para fornecer determinadas informações pessoais, pode, naturalmente, recusar o nosso pedido. Você decide que informações nos fornece. No entanto, provavelmente não poderemos partilhá-las consigo nessa situação. Os Serviços Eletrónicos selecionados ou a execução do Contrato de Venda (ou não estarão disponíveis de forma otimizada) podem não funcionar corretamente. Por exemplo, não podemos entregar uma Encomenda sem fornecer uma morada de entrega. Se apenas informações específicas (informações obrigatórias) forem necessárias em relação a um Serviço Eletrônico ou Contrato de Venda específico, informaremos você sobre isso marcando o campo adequadamente, por exemplo, marcando o campo com um *.

11.3. O período de processamento dos Dados Pessoais pelo Controlador depende do tipo de Serviço Eletrônico ou resulta do Contrato de Venda e da finalidade do processamento. Em regra, os Dados Pessoais são processados durante a prestação do Serviço Eletrônico ou a execução do Contrato de Venda, até a revogação do consentimento ou a objeção efetiva ao processamento dos Dados Pessoais, nos casos em que a base legal para o processamento dos Dados Pessoais seja o legítimo interesse do Controlador. O período de processamento dos Dados Pessoais pode ser prorrogado se o processamento for necessário para estabelecer, exercer ou defender direitos em potencial, e após esse período, somente se e na medida exigida por lei. Após o período de processamento, os Dados Pessoais são apagados ou anonimizados de forma irreversível. Os dados pessoais serão processados durante a vigência do contrato e pelo tempo necessário para o exercício de direitos (até 6 anos).

exigido por lei (ex.: impostos, pelo menos 5 anos a partir do final do ano fiscal);
até que o consentimento seja retirado (para dados processados com base nele);
enquanto existir o interesse legítimo do Controlador (não mais do que 3 anos a partir do último contato).

Em determinados casos, os dados podem ser armazenados por um período mais longo se o seu processamento posterior for necessário para estabelecer, exercer ou defender direitos, inclusive como parte de procedimentos internos de reclamação ou em conexão com obrigações decorrentes de disposições legais.
Após os períodos indicados, os dados pessoais são apagados de forma irreversível ou anonimizados de maneira a impedir a identificação do titular dos dados.

11.4. A MZ-STORE poderá confiar o processamento dos dados pessoais dos Clientes a terceiros com os quais tenha celebrado contratos de processamento de dados adequados, em conformidade com o Artigo 28, parágrafo 3 do RGPD. O processamento de dados pessoais poderá ser confiado, em particular, a: transportadoras, agências alfandegárias, agências de marketing, fornecedores de serviços de TI, fornecedores de serviços de hospedagem, processadores de pagamento online, fornecedores de ferramentas analíticas e de marketing, serviços de contabilidade e advocacia aos quais contratamos serviços relacionados ao processamento de Dados Pessoais. Os dados também são divulgados a Vendedores externos que oferecem produtos no Site como parte da funcionalidade de marketplace. Essas entidades processam os Dados Pessoais com base em um contrato conosco e somente de acordo com nossas instruções, na medida por nós indicada, e garantem a utilização de medidas técnicas e organizacionais adequadas para assegurar a proteção dos dados pessoais. A lista dos processadores atuais pode ser disponibilizada ao usuário mediante solicitação. Em caso de reclamação, os Dados Pessoais do Cliente poderão ser transferidos ao Vendedor, distribuidor do produto, fabricante ou garantidor, dependendo do Produto abrangido pela reclamação. Se você consentir, os Dados Pessoais também poderão ser compartilhados com outras entidades para seus próprios fins, incluindo fins de marketing. Com o seu consentimento, poderemos transferir seus Dados Pessoais, na medida necessária para a execução do Contrato de Venda, para empresas externas que processam pagamentos online, caso você selecione essa modalidade de pagamento em um dos sistemas de pagamento. A transferência diz respeito aos Dados Pessoais necessários para a efetivação do pagamento. A seleção de uma modalidade de pagamento específica constitui consentimento para a transferência de dados ao operador de pagamento.

11.5. No que diz respeito aos seus Dados Pessoais, você tem o direito de:

* solicitar informações ou acesso aos Dados Pessoais do Controlador, bem como receber uma cópia dos mesmos (Artigo 15 do RGPD);

* solicitar ao Controlador a retificação ou correção dos seus Dados Pessoais (Artigo 16.º do RGPD) - relativamente ao pedido de retificação de dados quando verificar que os dados estão incorretos ou incompletos;

* solicitar ao Controlador que apague os seus Dados Pessoais (Artigo 17.º do RGPD);

solicitar a transferência de Dados Pessoais – com base nisso, na medida em que os dados sejam processados em conexão com o Contrato de Venda ou consentimento expresso, o Controlador emite os Dados Pessoais fornecidos pelo titular dos dados em um formato que permita sua leitura por computador; também é possível solicitar a transferência desses dados para outra entidade – desde que haja possibilidades técnicas nesse sentido por parte tanto do Controlador quanto da outra entidade;

* solicitar ao Controlador que restrinja o processamento (Artigo 18 do RGPD) - por exemplo, se você notar que os Dados Pessoais estão incorretos, poderá solicitar a restrição do processamento de seus Dados Pessoais por um período que nos permita verificar a exatidão desses dados;

Apresentar uma reclamação relativa ao tratamento dos seus Dados Pessoais pelo Controlador ao Presidente da Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Caso tenha dado o seu consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, informamos que poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento, por escrito, para o endereço do Controlador de Dados ou por e-mail para: office@mz-store.plE a revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento de dados baseado no consentimento dado antes da sua revogação.

11.6. O fornecimento de Dados Pessoais é geralmente voluntário, mas necessário para a celebração e execução do Contrato de Venda, a prestação de Serviços Eletrônicos, o processamento de consultas, devoluções e reclamações, e o cumprimento de obrigações decorrentes de disposições legais. A não disponibilização dos dados pode impedi-lo de utilizar determinados serviços ou funcionalidades da Loja Online.

11.7. Marketing direto (newsletter, e-mail, telefone e SMS). Se você consentir expressamente, poderemos usar os Dados Pessoais que você nos fornecer para enviar ofertas de marketing disponíveis na Loja Online, na Newsletter, pesquisas e convites – por e-mail, SMS ou telefone, dependendo do escopo do seu consentimento. Os Dados Pessoais que você nos fornecer desta forma poderão ser transferidos para empresas externas exclusivamente com a finalidade de prestar esses serviços à nossa empresa e permitir que agências de marketing e fornecedores técnicos distribuam materiais de marketing direto digitais e impressos. Nunca compartilhamos seus Dados Pessoais para fins de marketing, nem os vendemos ou trocamos com outras entidades fora das finalidades descritas acima, a menos que você consinta expressamente com tal compartilhamento. Você tem o direito de revogar seu consentimento para o processamento de seus Dados Pessoais para fins de marketing direto a qualquer momento. Se você revogar seu consentimento para o processamento de seus Dados Pessoais para fins de marketing direto, não poderemos mais enviar ofertas ou informações de marketing direto enviadas anteriormente com base no seu consentimento para o processamento de seus Dados Pessoais. Você pode optar por não receber materiais de marketing direto da seguinte forma:

11.7.1. editando as configurações da sua Conta de Cliente - desmarcando os consentimentos apropriados em

11.7.2. enviando uma solicitação por e-mail para: office@mz-store.pl.

11.8. No processo de prestação de serviços de marketing direto, tomamos decisões por meios automatizados, incluindo a criação de perfis, com base nos dados que possuímos sobre si e que determinam as suas preferências (como o histórico de compras, os produtos visualizados, as preferências). Com base nestas informações, atribuímos-lhe um perfil pessoal relevante para podermos oferecer-lhe os nossos serviços ou os serviços dos nossos parceiros e o montante dos descontos que lhe podemos conceder. Estas decisões são tomadas automaticamente com base em análises estatísticas. As decisões tomadas de forma automatizada influenciam a seleção de serviços e produtos que lhe oferecemos e que, na nossa opinião, poderão ser do seu interesse.

11.9. A tomada de decisões automatizada para fins de marketing direto baseia-se no seu consentimento voluntário (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, em conjugação com o artigo 22.º, n.º 2, alínea c), do RGPD). Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento efetuado antes da sua retirada.

11.10. Caso não concorde com nossa avaliação da situação com base no processamento automatizado, você pode apresentar uma reclamação através dos seguintes canais de comunicação:

11.10.1. pessoalmente ou por correio para o seguinte endereço: MZ-STORE SA, ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda;

11.10.2. via e-mail: office@mz-store.pl;

11.10.3. por telefone: +48 510 054 085.

Por favor, forneça-nos qualquer informação que, em sua opinião, explique por que nossa avaliação foi imprecisa. Você também poderá ser solicitado a fornecer essas informações posteriormente.

11.11. Reservamo-nos o direito de verificar a exatidão dos dados fornecidos durante o cadastro na Loja Online. Caso se constate que os dados estão incorretos, temos o direito de excluir a Conta do Cliente após o envio de um e-mail ao Cliente informando que, devido à inexatidão dos dados, a Conta será excluída.

11.12. Também podemos transferir dados pessoais para destinatários localizados fora do Espaço Econômico Europeu, em países terceiros. Nesse caso, antes de transferir os dados, garantimos que o destinatário possua um nível adequado de proteção de dados (por exemplo, com base em uma decisão da Comissão Europeia que estabeleça um nível adequado de proteção para o país em questão ou com base em cláusulas contratuais padrão da União Europeia acordadas com o destinatário) ou que você tenha o seu consentimento para a transferência de dados. Você pode obter uma lista dos destinatários em países terceiros e receber uma cópia das regulamentações especificamente acordadas sobre a garantia de um nível adequado de proteção de dados. Para isso, utilize as informações de contato na seção 11.9.

11.14. O Administrador não nomeou um Encarregado da Proteção de Dados. Em questões relacionadas ao processamento de dados pessoais, você pode entrar em contato diretamente com a MZ-STORE utilizando os dados indicados no § 1 do Regulamento.

11.15. De acordo com os artigos 15 a 22 do RGPD, você tem diversos direitos relacionados ao processamento de dados pessoais:

direito de acesso aos dados (Artigo 15 do RGPD),
direito à retificação (Artigo 16.º do RGPD),
direito ao apagamento (“direito ao esquecimento”, Artigo 17 do RGPD),
direito à restrição do processamento (Artigo 18 do RGPD),
direito à portabilidade de dados (Artigo 20 do RGPD),
direito de se opor ao processamento de dados (Artigo 21 do RGPD),
Direito de não ser sujeito a decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis (Artigo 22.º do RGPD).

11.16. Para exercer os seus direitos, você pode:

Preencha o formulário para exercício dos seus direitos ao abrigo do RGPD, que se encontra em anexo/disponível aqui:LINK
Envie a candidatura por e-mail para: office@mz-store.pl
Envie a solicitação por correio tradicional para o endereço da sede social do Controlador, com a observação "Dados pessoais – exercício dos direitos do RGPD".

11.17. Para verificar sua identidade, poderemos solicitar informações adicionais. A resposta à sua solicitação será enviada em até 1 mês após o seu recebimento.

12. RESPONSABILIDADE

12.1. O Vendedor é obrigado a entregar as Mercadorias de acordo com o Contrato.

12.2. Em relação aos compradores que são empresários, o vendedor é responsável pelos defeitos dos bens nos termos especificados no Art. 556 e seguintes do Código Civil.

12.3. Em relação aos compradores que sejam Consumidores ou Empresários com direitos de consumo, o Vendedor é responsável pela falta de conformidade dos Bens com o contrato, nos termos especificados no Capítulo 5a da Lei de Direitos do Consumidor.

12.4. Em caso de não conformidade dos Bens com o Contrato, o Consumidor ou Empresário com direitos de consumo tem o direito de exigir do Vendedor a correção dos Bens em relação ao Contrato, mediante o reparo ou a substituição dos Bens por novos. O Vendedor poderá substituir os Bens quando o Consumidor ou Empresário com direitos de consumo solicitar o reparo, ou poderá repará-los quando o Consumidor ou Empresário com direitos de consumo solicitar a substituição, ou recusar-se a corrigir os Bens em relação ao Contrato se a correção dos Bens em relação ao Contrato da forma escolhida pelo Consumidor ou Empresário com direitos de consumo for impossível ou implicar custos excessivos por parte do Vendedor.

12.5. O Vendedor reparará ou substituirá os Bens dentro de um prazo razoável a partir do momento em que o Consumidor ou Empresário com direitos de consumo o informar da falta de conformidade com o contrato, e sem causar transtornos excessivos ao Consumidor ou Empresário com direitos de consumo, levando em consideração a natureza dos Bens e a finalidade para a qual foram adquiridos. Os custos de reparo ou substituição, incluindo, em particular, despesas de postagem, transporte, mão de obra e materiais, serão suportados pelo Vendedor.

12.6. O Consumidor disponibilizará os Bens sujeitos a reparo ou substituição ao empresário. O Vendedor recolherá os Bens do consumidor por sua conta e risco.

12.7. O Consumidor ou Empresário com direitos de consumo pode solicitar uma redução de preço ou rescindir o Contrato se:

12.7.1. O Vendedor recusou-se a adequar os Bens ao Contrato numa situação em que a reparação e a substituição seriam impossíveis ou implicariam custos excessivos para o Vendedor,

12.7.2. O Vendedor não conseguiu adequar os Bens ao Contrato dentro de um prazo razoável ou a adequação dos Bens ao Contrato implicaria um inconveniente excessivo para o Consumidor ou Empresário com direitos de consumo,

12.7.3. O Vendedor não recolheu os Bens fornecidos pelo Consumidor ou Empresário com direitos de consumo,

12.7.4. Os Bens foram instalados antes de ser revelada a não conformidade dos Bens com o Contrato, e o Vendedor não desmontou os Bens ou os desmontou, mas não os reinstalou após reparo ou substituição, ou não providenciou a execução dessas atividades por sua própria conta;

12.7.5. a falta de conformidade das Mercadorias com o Contrato persiste apesar da tentativa do Vendedor de adequar as Mercadorias ao Contrato,

12.7.6. a falta de conformidade dos Bens com o Contrato é tão significativa que justifica uma redução imediata do preço ou a rescisão do Contrato, sem o exercício prévio da opção de reparar ou substituir os Bens,

12.7.7. Da declaração ou das circunstâncias do Vendedor decorre claramente que este não conseguirá adequar os Bens ao Contrato dentro de um prazo razoável ou sem causar transtornos excessivos ao Consumidor ou ao Empresário com direitos de consumo.

12.8. O Consumidor ou Empresário com direitos de consumo pode rescindir o Contrato se a não conformidade dos Bens com o Contrato for substancial. Presume-se que a não conformidade dos Bens com o Contrato seja substancial.

12.9. A MZ-STORE não se responsabiliza pela exatidão ou pelo desempenho inadequado dos contratos celebrados entre Vendedores e Compradores por meio da Loja Online, exceto quando o Vendedor for a própria MZ-STORE.

12.10. Em particular, a MZ-STORE não se responsabiliza pela qualidade, legalidade ou segurança dos Produtos oferecidos por Vendedores (exceto a MZ-STORE).

12.11. A MZ-STORE não se responsabiliza pela impossibilidade ou dificuldades na utilização da Loja Online resultantes de motivos imputáveis ao Cliente, em particular pela perda da Senha por parte do Cliente ou pela posse por terceiros (independentemente do método) da mesma. Contudo, a MZ-STORE será responsável caso o Cliente perca a sua Senha ou esta seja obtida por terceiros por motivos imputáveis à MZ-STORE ou por motivos pelos quais a MZ-STORE seja responsável.

12.12. A MZ-STORE não será responsável por quaisquer danos causados por ações ou omissões dos Clientes, em particular pela utilização da Loja Online de forma incompatível com a legislação aplicável ou com os Regulamentos.

13. DISPOSIÇÕES FINAIS

13.1. O presente Regulamento entra em vigor a partir da data de sua publicação no site da Loja Online e substitui o regulamento da Loja Online anteriormente aplicável.

13.2. O Regulamento poderá ser alterado por motivos importantes, incluindo, em particular:

13.2.1. uma mudança significativa no âmbito das atividades comerciais realizadas pela MZ-STORE;

13.2.2. uma alteração nos dados de endereço;

13.2.3. alteração do nome da empresa (nome) da MZ-STORE;

13.2.4. alteração da forma jurídica da atividade empresarial exercida pela MZ-STORE;

13.2.5. alteração técnica relativa ao funcionamento da Loja Online;

13.2.6. alteração dos métodos de pagamento;

13.2.7. alteração dos métodos de entrega;

13.2.8. alteração das disposições legais aplicáveis.

13.3. No caso de celebração de contratos contínuos ao abrigo deste Regulamento (por exemplo, a prestação de um Serviço Eletrónico – Conta de Cliente), o Regulamento alterado será vinculativo para o Cliente se os requisitos especificados nos artigos 384.º e 384.º[1] do Código Civil forem cumpridos, ou seja, se o Cliente tiver sido devidamente notificado das alterações e não tiver rescindido o contrato no prazo de 14 dias de calendário a contar da data da notificação. Se uma alteração ao Regulamento resultar na introdução de novas taxas ou num aumento das taxas existentes, o Cliente tem o direito de rescindir o contrato.

13.4. No caso de celebração de contratos de natureza diversa dos contratos contínuos (ex.: Contrato de Compra e Venda) ao abrigo deste Regulamento, as alterações ao Regulamento não violarão, de forma alguma, os direitos adquiridos pelos Clientes antes da data de entrada em vigor das alterações ao Regulamento, em particular, as alterações ao Regulamento não afetarão as Encomendas já efetuadas ou submetidas, nem os Contratos de Compra e Venda já celebrados, executados ou cumpridos.

13.5. Caso alguma disposição deste Regulamento seja considerada inválida ou ineficaz, tal invalidade ou ineficácia não afetará a validade ou eficácia das demais disposições do Regulamento. A MZ-STORE envidará todos os esforços para substituir a disposição inválida ou ineficaz por uma nova disposição legalmente válida.

13.6. O presente Contrato é regido pela lei polaca. No caso de um Consumidor, a escolha da lei aplica-se apenas na medida em que não viole a proteção garantida ao Consumidor pelas disposições em vigor no local da sua residência permanente, que não podem ser derrogadas por acordo (princípio do tratamento preferencial das disposições favoráveis).

13.7. A lei aplicável a todos os litígios decorrentes deste Regulamento é a lei aplicável ao domicílio do Consumidor. Em caso de outros litígios, aplicam-se as disposições gerais. O tribunal competente para dirimir quaisquer litígios decorrentes deste Regulamento, dos Contratos de Venda e dos contratos relativos à prestação de serviços eletrónicos é o tribunal competente em matéria e jurisdição. Isto não prejudica o direito de optar por outro tribunal competente em matéria e jurisdição, nos termos da lei.